PlayStation actualiza precios en México incluyendo el IVA en su plataforma

PlayStation ha implementado cambios en su tienda digital para México, permitiendo que los usuarios visualicen los precios de videojuegos y servicios incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Esta actualización responde a los requerimientos realizados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia que desde hace meses notificó a la empresa sobre la necesidad de transparentar los costos finales antes de completar cualquier transacción en línea.

Durante el último año, la dinámica de compra en la plataforma presentaba los costos base sin el gravamen correspondiente, el cual se añadía únicamente al momento de llegar al proceso de pago final. Esta práctica, señalada por la autoridad mexicana, generaba confusión entre los consumidores al no reflejar el monto real que se cargaría a sus métodos de pago desde el primer vistazo en el catálogo.

Con este ajuste, los usuarios mexicanos ahora observan cifras que ya contemplan el impuesto del 16 por ciento dentro del precio exhibido. La medida busca alinear la operación de la compañía con la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual establece que los proveedores deben informar al público sobre los precios totales de manera clara y sin ambigüedades.

Si bien este cambio representa una victoria en términos de transparencia para los compradores nacionales, el impacto directo se refleja en un incremento visual en las etiquetas de los productos. A partir de ahora, la cantidad desplegada en la interfaz corresponde al desembolso total que el cliente realizará, eliminando los cargos sorpresa que anteriormente aparecían en el carrito de compras.

La Profeco ha mantenido una vigilancia constante sobre las plataformas de comercio electrónico internacionales que operan en México, buscando que todas cumplan con las normativas fiscales vigentes. Con esta adecuación, Sony se suma a otras empresas tecnológicas que han tenido que ajustar sus interfaces para adaptarse a las exigencias regulatorias del mercado nacional.